服務適用地區及資格
bet364 的服務受香港地區本地法律約束。你必須年滿十八歲或以上方可開設帳戶及進行博彩。帳戶開設時，我們會按香港法例要求核實你的身份及地址。相關服務能否使用取決於你所在地區的本地法律——如你身處不同司法管轄區，某啲功能或遊戲可能會受限。我們會在你登入時顯示適用於你地區的條款。所有入金、提款及博彩交易均遵照香港規例進行，並透過本地認可支付渠道（包括 FPS、PayMe、AlipayHK）處理。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
查詢條款途徑
條款問題點問我們
有任何關於條款、帳戶規則、支付限制的問題，我們的本地客服隨時準備解答。無論你用手機登入定係桌面版，都可以快速聯繫我們。
即時聊天
打開帳戶頁面右下角的聊天框，即時提問。我們的客服會用你熟悉的廣東話或標準中文回覆。
電郵查詢
電郵我們的支援團隊，詳細說明你的問題。我們會在二十四小時內回覆，並附上相關的條款摘要。
帳戶設定
登入帳戶後，進入「安全及條款」分頁查看個人適用的條款版本及最新更新。
數據及帳戶保護
你的資料點樣被保護
我們用銀行級加密保護你的帳戶數據及支付資訊。你的個人資料只用於身份驗證、防欺詐及支付結算。我們不會將你的數據轉售或分享予第三方營銷機構。帳戶關閉後，相關交易記錄會按香港法例保留七年供審計用途，然後安全刪除。
加密及防欺詐
所有登入、存提及博彩交易均用 SSL 加密傳輸。我們實施實時欺詐檢測系統，監察異常登入及大額交易。
身份驗證流程
首次入金時，我們要求上傳身份證件及地址證明。提款前，需確認一次性驗證碼。此程序確保帳戶真正屬於你。
支付安全
FPS、PayMe、AlipayHK 交易直接連繫銀行系統，不涉及中介。提款指令會在二十四小時內核實並發出。
Cookies 及追蹤
我們用 Cookies 記錄你的登入狀態、語言偏好及帳戶活動。你可以在瀏覽器設定中管理 Cookies，但關閉它們會影響帳戶使用體驗。
數據保留期限
帳戶開設資料、交易歷史及博彩記錄按法例保留最少七年。帳戶關閉後，個人資訊會按我們的私隱政策逐步刪除。
資料修改及刪除
登入帳戶後進入「個人資料」選項，你可以更新電郵、聯絡方式及支付帳戶。若要提出刪除要求，請聯繫客服。
條款及帳戶常見問與答
下面整理咗玩家最常問的條款問題。如果你的疑問冇列出嚟，隨時聯繫我們的客服，我地會一一解釋。
有的。你必須年滿十八歲或以上先可以開設帳戶及進行任何博彩交易。開設帳戶時，我地會要求你上傳身份證件作核實。如果提交的資料顯示你未滿十八歲，帳戶會被即時禁用。
冇。三種支付方式都受同一套交易條款約束。每筆入金會經過即時欺詐檢測，然後加入你的帳戶錢包。提款時，我地會驗證提款帳戶與入金帳戶一致，以防止洗黑錢。所有支付交易均透過銀行級加密保護。
帳戶長期不活躍（超過十二個月）會被標記為休眠。休眠帳戶中的餘額不會被沒收，但帳戶功能會受限。你可以聯繫客服重新啟動帳戶。如果帳戶內仍有資金，你可以提出提款要求。
條款可能會按法律要求或營運需要更新，但我地會事先通知。更新時，我地會在帳戶首頁顯示新版本，你需要確認先可以繼續使用。重大改動（例如支付限制、提款規則）會提前三十日通知。
帳戶終止後，你仍然可以提取帳戶內的資金。任何待處理的博彩注單會按實時狀態結算。帳戶數據及交易記錄會按香港法例保留七年，你可以在終止後三十日內要求匯出你的交易歷史。
異常活動包括短時間內的多筆大額交易、頻繁更改支付方式、登入地點反覆變動或提款帳戶與入金帳戶不符。若系統偵測到可疑行為，帳戶會被暫時凍結，客服會聯繫你作進一步驗證。我地會解釋凍結原因及解凍步驟。
個人資料只用於三個用途：身份驗證及法規合規、支付及提款結算、帳戶安全監察。我地唔會為咗營銷目的而分享你的資料予第三方。你可以在帳戶設定中管理通知偏好，隨時改變你的資料使用同意。
本地支付條款
FPS、PayMe、AlipayHK 入出規則
我地的支付條款以香港本地支付習慣設計。入金通常係實時確認，提款會按帳戶驗證狀態分階段處理。所有交易經銀行加密及實時監察，確保你的錢安全來回。
FPS 入金
打開 FPS app 或網銀，掃描我地提供的二維碼或輸入帳號，確認金額及 PIN。資金通常在數秒內到達帳戶錢包。冇中介費用。
PayMe 入金
在 PayMe app 搜索 bet364，輸入金額及完成確認。系統會即時記帳，金額立即出現在你的遊戲錢包。支持每日多次入金。
AlipayHK 入金
打開支付寶香港，選擇轉帳至商家，掃描或輸入 bet364 帳號。確認後資金實時到帳。交易歷史會顯示在你的支付寶記錄。
提款流程
申請提款時，系統會驗證你的提款帳戶與入金帳戶一致。首次提款需確認一次性碼。資金會在二十四小時內由我地銀行帳戶發出，到帳時間取決於你的銀行。
提款限制及手續費
每日提款限額根據帳戶驗證等級而定。基礎帳戶可每日提款一次；完整驗證帳戶無每日提款次數限制。提款冇手續費——你申請幾多，就提幾多，冇額外扣減。
交易安全確認
每筆入出都會經過實時欺詐檢測。若系統偵測異常，會要求額外驗證（例如確認登入位置或最後交易時間）。此舉確保帳戶唯一控制人係你。
遊戲博彩條款
老虎機、真人表、足球博彩規則
每款遊戲都有自己的條款。老虎機的返獎率由遊戲供應商設定，每次旋轉結果透過認證隨機演算法生成。真人表遊戲由真實荷官操控，現場直播。足球博彩注單以比賽結果定勝負，異議需在比賽完結後廿四小時內提出。
老虎機及特徵遊戲
每款老虎機（例如 Aviator、Gates of Olympus、Mahjong Ways）都有固定的返獎率。我地的遊戲由認證供應商提供，遊戲邏輯透過獨立審計機構驗證。玩家每次旋轉的結果均由隨機數生成器決定。
真人娛樂桌
控制廳真人百家樂、真人龍虎貴賓及其他真人遊戲由 Evolution 等認可供應商直播。荷官按遊戲規則發牌或轉輪。遊戲結果不可逆轉。如有技術故障，系統會在旁白清楚標注並可要求重播。
足球博彩
五人足球投注及其他運動博彩注單以官方比賽結果決定勝敗。盤口及賠率於投注時確定。如遇比賽延期或改期，條款會依國際體育組織公告自動調整。異議需於比賽完結後廿四小時內提出。
注單確認及撤銷
注單一經提交及確認，即不可撤銷。投注前，螢幕會清晰顯示注單詳情、賠率及可能贏額。若注單遭系統拒絕（例如金額超過限制），會即時通知你原因。
贏額及自動結算
贏額會自動加入你的帳戶錢包。如涉及多個注單或複合投注，系統會逐一結算。如結算時出現爭議（例如比分記錄不符），會由客服在二十四小時內介入審查。
遊戲故障處理
若遊戲因技術故障中斷（例如直播斷線、系統當機），該注單會自動按「未決」狀態保留，並在故障排除後由客服人工審查及裁定。
